1. ¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
Nuestro equipo de expertos está disponible de 8 a 17hs, para asesorarte en lo que necesites (seleccionar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y ayudarte en el armado del pedido) Teléfono: +54 1151757612, Correo Electrónico: info@merclin.com.ar, Formulario de contacto: ¡Ingresa aquí!
2. ¿Es necesario registrarme para comprar?
Solamente necesitamos datos para realizar la compra. No es necesario que te registres.
3. ¿Incluyen los precios el IVA?
Todos nuestros precios llevan el IVA incluido, que en el momento de emitir la factura quedará detallado.
4. ¿Qué empresa se encarga de entregar la mercancía?
Trabajamos con logística propia
5. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país con opciones de entrega estándar y urgente.
6. ¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
El tiempo de envío varía según la ubicación, pero generalmente entre 3 a 7 días hábiles.
7. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrearlo en línea.
8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
9. ¿Se recibe factura de compra con el pedido?
Si, al momento de realizar la compra se solicitan los datos de la facturación y se envia via mail
10. ¿Tienen una política de devolución?
Si, puede ver todas nuestras politicas de devolución ingresando aqui.
11. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o llamando a nuestro número de atención al cliente. Formulario de contacto: ¡Ingresa aquí!
12. ¿Emiten Factura A?
Si se emiten factura tipo A. solo debes indicar el CUIT correspondiente al comprar.
